Prywatność danych w Axe Casino

Prowadzimy Axe Casino (axecasino.pl, operator Axe Gaming N.V., licencja Curaçao eGaming 8048/JAZ2023-041) i traktujemy Twoje dane osobowe jak zobowiązanie, nie jak zasób marketingowy. Ta strona wyjaśnia, co zbieramy, po co, jak długo przechowujemy i jak możesz z nami rozliczać się z każdego przetwarzania.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Konto, płatności i gra zostawiają ślad, który u nas trafia. Poniżej pełna lista kategorii, bez owijania w bawełnę.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu (nie starsze niż 3 miesiące), potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia zakładów, wyniki sesji, salda konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, identyfikatory sesji.
• Dane behawioralne: preferowane gry, czas sesji, limity, wskaźniki ryzykownej gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS i powiadomienia push.

Dokumenty KYC

Przed pierwszą wypłatą wymagamy pełnej weryfikacji tożsamości, co opisaliśmy w Regulaminie. Dokumenty przetwarzamy wyłącznie do weryfikacji KYC i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, maksymalnie do 48 godzin od dostarczenia kompletu.

Po czym wykorzystujemy dane

Każde przetwarzanie ma konkretny cel. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie budujemy na nich profilów dla podmiotów trzecich.

• Utworzenie i obsługa konta gracza w Axe Casino.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) i wieku przed wypłatą.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat w PLN, EUR i kryptowalutach.
• Wykrywanie oszustw, nadużyć i multi-accountingu.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji, cool-off i samowykluczenie.
• Marketing i promocje, wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych wobec licencjodawcy.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Umowa to podstawa obsługi Twojego konta: rejestracja, depozyty, wypłaty do 20 000 PLN dziennie i rozliczenie bonusów, w tym pakietu powitalnego 100% do 2000 PLN. Bez tych danych nie możemy świadczyć usługi, o którą poprosiłeś.

Obowiązek prawny

Licencja z Curaçao zobowiązuje nas do weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentacji transakcyjnej. Odmowa udostępnienia danych blokuje wypłaty, bo naruszałaby wymogi antypranie-pieniędzy.

Uzasadniony interes

W

y

k

r

y

w

a

n

i

e

o

s

z

u

s

t

w

,

z

a

b

e

z

p

i

e

c

z

a

n

i

e

p

l

a

t

f

o

r

m

y

p

r

z

e

d

a

t

a

k

a

m

i

i

s

t

a

t

y

s

t

y

k

a

w

e

w

n

ę

t

r

z

n

a

d

z

i

a

ł

a

n

i

a

s

e

r

w

i

s

u

t

o

n

a

s

z

u

z

a

s

a

d

n

i

o

n

y

i

n

t

e

r

e

s

.

P

r

z

e

t

w

a

r

z

a

n

i

e

o

g

r

a

n

i

c

z

a

m

y

d

o

m

i

n

i

m

u

m

n

i

e

z

b

ę

d

n

e

g

o

i

a

n

o

n

i

m

i

z

u

j

e

m

y

,

g

d

z

i

e

t

o

m

o

ż

l

i

w

e

.

Zgoda

N

e

w

s

l

e

t

t

e

r

,

S

M

S

o

p

r

o

m

o

c

j

a

c

h

i

s

p

e

r

s

o

n

a

l

i

z

o

w

a

n

e

o

f

e

r

t

y

d

z

i

a

ł

a

j

ą

t

y

l

k

o

p

o

T

w

o

j

e

j

z

g

o

d

z

i

e

.

C

o

f

n

i

ę

c

i

e

z

g

o

d

y

j

e

s

t

j

e

d

n

o

k

l

i

k

n

i

ę

c

i

e

m

w

u

s

t

a

w

i

e

n

i

a

c

h

k

o

n

t

a

l

u

b

l

i

n

k

i

e

m

w

k

a

ż

d

e

j

w

i

a

d

o

m

o

ś

c

i

.

Jak długo przechowujemy dane

Nie trzymamy danych dłużej, niż wymaga prawo lub umowa. Po upływie okresu usuwamy lub anonimizujemy informacje.

Komu przekazujemy Twoje dane

Nie przekazujemy danych reklamodawcom ani brokerom danych. Gdyby przepis prawa zobowiązał nas do ujawnienia informacji organowi ścigania, zrobimy to, informując Cię, jeśli prawo na to pozwoli.

• Operatorzy płatności: procesory kart, portfele elektroniczne i dostawcy kryptowalut (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin).
• Dostawcy weryfikacji KYC/AML sprawdzający dokumenty i adresy.
• Licencjodawca i organy regulacyjne w ramach kontroli.
• Dostawcy usług IT, hostingu i zabezpieczeń.
• Dostawcy analityki wewnętrznej, wyłącznie na danych zagregowanych.

Twoje prawa i kontakt z DPO

RODO daje Ci realne narzędzia. Korzystaj z nich, odpowiadamy w ciągu 30 dni od wniosku.

• Dostęp do danych: co o Tobie przetwarzamy i po co.
• Sprostowanie niepoprawnych danych.
• Usunięcie danych, o ile nie stoją na przeszkodzie obowiązki regulacyjne.
• Przenoszenie danych w ustrukturyzowanym, maszynowo czytelnym formacie.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Cofnięcie zgody marketingowej w każdej chwili.
• Skarga do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że naruszyliśmy Twoje prawa.

Kontakt z inspektorem

Nasz inspektor ochrony danych odpowiada na adres [email protected]. Ten sam kanał służy do wniosków o dostęp, usunięcie czy przenoszenie danych. Wsparcie ogólne działa 24/7 na czacie na żywo i pod adresem [email protected].

Pliki cookies i śledzenie

Na axecasino.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania i bezpieczeństwa sesji, analitycznych do pomiaru ruchu oraz marketingowych tylko po Twojej zgodzie. Szczegółowy wykaz, okresy ważności i instrukcja zmiany ustawień w przeglądarce znajdują się w naszej Polityce Cookies. Baner zgody pojawia się przy pierwszej wizycie i możesz w nim wybrać zakres w każdej chwili ponownie w ustawieniach konta.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Gdyby doszło do naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom, powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzorczy niezwłocznie, maksymalnie w terminie wymaganym przez RODO.

• Szyfrowanie transmisji TLS i szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku.
• Kontrola dostępu oparta na rolach, weryfikacja dwuskładnikowa dla pracowników.
• Segmentacja sieci i regularne testy penetracyjne systemów.
• Monitoring 24/7 anomalii transakcyjnych i behawioralnych.

Częste pytania o Axe Casino

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak, przed pierwszą wypłatą. Obowiązek weryfikacji KYC wynika z licencji i służy potwierdzeniu wieku oraz tożsamości. Dokumenty przetwarzamy maksymalnie do 48 godzin od dostarczenia kompletu.

Jak cofnąć zgodę na marketing?

Link rezygnacji jest w każdej wiadomości, a pełną kontrolę nad zgodami masz w ustawieniach konta. Cofnięcie zgody działa natychmiast i bez wpływu na dostęp do gry.

Kto może zobaczyć moje dane?

Wyłącznie upoważnieni pracownicy Axe Gaming N.V. oraz podmioty przetwarzające: operatorzy płatności, dostawcy KYC/AML i usług IT. Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych reklamodawcom.

Gdzie złożyć skargę?

Prezes UODO przyjmuje skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych. Wcześniej możesz napisać do naszego inspektora na [email protected] i rozwiążemy sprawę bezpośrednio.

Czy dane po zamknięciu konta znikają od razu?

Nie całkowicie. Dane transakcyjne i KYC przechowujemy minimum 5 lat od zamknięcia konta z powodu wymogów licencyjnych, dane marketingowe usuwamy po cofnięciu zgody.